Свяжитесь с нами

Вопросы о тарифе Free, оплате Premium или настройке? Свяжитесь с нами ниже.

Связаться с нами

Выбираете между Free и Premium, нужна помощь с установкой приложения или хотите сообщить о медленном соединении — используйте форму или свяжитесь с нами напрямую.

 [email protected]

 Поддержка доступна каждый рабочий день

 Начните пользоваться Bright VPN сейчас

Цифровой щит, символизирующий безопасность сети
Поддержка

Чем мы можем помочь

Наша команда может объяснить разницу между Free и Premium, помочь диагностировать медленное соединение на конкретной локации сервера и провести вас через установку Bright VPN на новом устройстве.

Мы не можем управлять деталями оплаты активной подписки или сбросить вход от вашего имени напрямую с этого сайта, поскольку эти действия происходят на самой платформе Bright VPN, а не здесь. Мы можем убедиться, что вы точно понимаете, что получаете, прежде чем устанавливать приложение или оформлять подписку.

Частые вопросы поддержки

Большинство начинает с Free, чтобы попробовать Bright VPN без обязательств, а затем переходит на Premium ради большего числа локаций серверов или более высокой скорости без ограничений.

Переключитесь на ближайшую альтернативную локацию сервера в приложении; приоритетная пропускная способность Premium обычно решает это быстрее, чем Free.

Да, наша команда поддержки может помочь установить и включить расширение для Chrome или Firefox.

На запросы через контактную форму по email обычно отвечают в течение одного рабочего дня.

Да — поддержка обрабатывает запросы на нескольких языках, включая русский, чтобы вы могли обратиться на удобном для вас языке.

Да, опишите, что произошло, и на какой платформе через контактную форму — данные вроде операционной системы и версии приложения помогают нам правильно направить обращение.

Да, мы собираем пожелания пользователей через контактную форму и учитываем их при выборе, какие регионы и функции добавлять в следующих обновлениях.